Sallqa

I. Objetivo de la presente política

La presente política tiene por objeto dar a conocer el modo en que Sallqa Perú Travel Group SRL protege y trata los datos de carácter personal de los clientes, pasajeros, proveedores, operadores de turismo, agencias de viajes y colaboradores, desde su recolección a través de los distintos canales, sean estos físicos o digitales, para los fines debidamente comunicados.

II. Información general

Sallqa Perú Travel Group tiene como objeto prestar servicios relativos a viajes individuales y colectivos, aéreos, marítimos o terrestres, organización de giras o excursiones, conseguir alojamiento y ejercer cualquier otra actividad relacionada directamente con el turismo. Para tal fin se recolecta, utiliza, administra, transfiere, almacena y procesa información que puede asociarse a personas naturales, como nombre, documento de identidad, número de teléfono, dirección de correo electrónico y país de residencia, entre otros.

Sallqa Perú Travel Group, de conformidad con la Ley Peruana N.° 29733, su Reglamento D.S. N.° 003-2013-JUS y el Reglamento General de Protección de Datos GDPR (UE 2016/679), se compromete a garantizar y adoptar medidas para la seguridad de la información a través de las mejores prácticas internacionales, en atención a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos facilitados.

III. Definiciones

Responsable del tratamiento: la persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos de carácter personal. Sallqa Perú Travel Group será responsable de los datos personales obtenidos a través de sus diversos canales de recolección.
Datos de carácter personal: toda información sobre una persona física identificada o identificable, como el nombre, DNI, pasaporte, datos de localización o elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, automatizados o no, como recogida, registro, organización, modificación, consulta, utilización, difusión, limitación, supresión o destrucción.
Derecho de acceso: derecho del Usuario de conocer qué datos está tratando Sallqa Perú Travel Group y obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación: derecho del usuario de actualizar, rectificar y/o corregir sus datos personales.
Derecho de oposición: derecho del usuario de oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos personales por parte de Sallqa Perú Travel Group.
Derecho de cancelación: derecho del usuario de solicitar la supresión de sus datos en cualquier documento, archivo o lugar en el que estos estén accesibles.
Derecho de limitación del tratamiento: derecho del usuario de exigir que se limite el tratamiento de sus datos cuando se produzca alguna de las circunstancias establecidas en la legislación.
Derecho a la portabilidad de los datos: derecho del usuario de recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: derecho del usuario a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.

IV. Consentimiento y legitimación del tratamiento

Cuando los usuarios dan su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades detalladas en este documento.
Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de prestación de servicios y productos en el que el usuario es parte.

V. Datos personales objeto de tratamiento y alcance

La presente política está dirigida a los datos personales correspondientes a clientes, pasajeros, proveedores, operadores de turismo, agencias de viajes y colaboradores, suministrados por ellos mismos de manera voluntaria y consciente. La información recolectada y almacenada comprende datos básicos ingresados mediante formularios de registro, contacto u otros similares, como nombre, DNI, pasaporte, género, edad, número de teléfono, dirección de correo electrónico y país de residencia, entre otros, necesarios para la prestación de los servicios turísticos de Sallqa Perú Travel Group.

Solo podrán ser usuarios los mayores de 18 años y/o aquellos con capacidad jurídica suficiente. Asimismo, el usuario será el único responsable en cuanto a los datos aportados de terceros, así como de garantizar haberles informado de la presente política y haber obtenido su consentimiento expreso.

VI. Principios rectores

Principio de legalidad: el tratamiento de datos personales debe sujetarse a la Ley 29733 y sus disposiciones reglamentarias. Se prohíbe la recopilación por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
Principio de consentimiento: el tratamiento es lícito cuando el titular hubiera prestado su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco.
Principio de finalidad: la finalidad del tratamiento debe estar determinada con claridad, sin lugar a confusión y acorde con las actividades del titular del banco de datos personales.
Principio de calidad: los datos personales deben ser veraces, exactos, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.
Principio de proporcionalidad: todo tratamiento debe ser adecuado, relevante y no excesivo respecto de la finalidad.
Principio de seguridad: el titular del banco de datos personales y el encargado del tratamiento deben adoptar medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos.
Principio de disposición de recurso: todo titular de datos personales debe contar con vías administrativas o jurisdiccionales para reclamar y hacer valer sus derechos.
Principio de nivel de protección adecuado: para el flujo transfronterizo de datos personales, se debe garantizar un nivel suficiente de protección o equiparable a lo previsto por la ley o estándares internacionales.

VII. Finalidades de los datos personales

Pasajeros

Cumplir con el objetivo de la prestación de los servicios y productos turísticos contratados.
Contactar con el cliente durante la prestación de los servicios y productos contratados.
Facilitar la coordinación con proveedores, agencias de viaje, cruceros y hoteles.
Remitir información relativa a la naturaleza del servicio y/o disposiciones de obligatorio conocimiento y cumplimiento durante el servicio.
Responder a dudas, consultas y solicitudes.
Emitir publicidad digital de promociones o paquetes turísticos en oferta solo para el titular que haya dado su consentimiento libre, previo, expreso e inequívoco.
Sustentar las liquidaciones del Impuesto al Valor Agregado No Domiciliado ante las autoridades tributarias, a través de la información de pasaporte y Tarjeta Andina de Migraciones, entre otros.
Analizar e identificar expectativas y preferencias para adquirir boletos y servicios.

Trabajadores y colaboradores

Solicitar información personal para cumplir con los requerimientos normativos laborales vigentes y/o el desarrollo de proyectos relacionados a Recursos Humanos y Gestión del Talento.
Cumplir con la política y los procedimientos de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

Operadores de turismo y proveedores

Gestionar el pago de los servicios y productos solicitados.
Contactar sobre la prestación de los servicios y productos contratados.

Cookies

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La utilización de nuestro sitio web implica su aceptación del uso de cookies. Asimismo, es posible desactivar las cookies almacenadas en la computadora cambiando la configuración del navegador, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de nuestra página web.

VIII. Derechos de los titulares

Los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y tratamiento objetivo de datos personales solo pueden ser ejercidos por el titular de los datos personales, sin perjuicio de las normas que regulan la representación.
El ejercicio de alguno de los derechos no excluye la posibilidad de ejercer los otros, ni puede ser entendido como requisito previo para el ejercicio de cualquiera de ellos.
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Sallqa Perú Travel Group o frente al encargado del tratamiento designado.
Ser informado por parte de Sallqa Perú Travel Group, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

IX. Condiciones para el tratamiento de datos

Autorización del titular

Para que Sallqa Perú Travel Group realice cualquier acción de tratamiento de datos personales, se requiere la autorización previa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. Estos mecanismos podrán ser predeterminados a través de medios técnicos que faciliten al titular su manifestación automatizada o pueden ser por escrito o de forma oral.

Sallqa Perú Travel Group adoptará los procedimientos necesarios para solicitar, a más tardar en el momento de la recolección de los datos, la autorización del titular e informará los datos personales que serán recolectados, así como todas las finalidades específicas del tratamiento para los cuales se obtiene el consentimiento.

Política de protección de datos