Sallqa

Sallqa Perú Travel Group pone a su disposición los siguientes términos y condiciones que regulan el uso del formato web para la adquisición de nuestros servicios turísticos. Es de vital importancia que sea leído atentamente antes de contratar y/o proceder con la compra de nuestros paquetes e itinerarios.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web www.perutravelcorp.com.

El uso de nuestro portal web y/o componentes web por parte de nuestros visitantes (en adelante Usuario) certifica la aceptación plena, directa y consciente de cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones Generales de Venta.
Algunos de los servicios que ofrecemos de terceros poseen características particulares propias del servicio y según el caso podrían sustituir o complementar los Términos y Condiciones Generales de Venta.
El uso, navegación y accesos a nuestro portal web y/o componentes web, son gratuitos. Sin embargo, los servicios que ofrecemos y/o comercializamos se encuentran sujetos a un pago por dicha prestación de servicios. Sallqa Perú Travel Group podrá en algunos casos incluir un monto por dicha prestación o asistencia, la misma que será indicada siempre de manera clara en el proceso de compra.

Responsabilidad del usuario

Sallqa Perú Travel Group tomará como información válida aquella ingresada por el Usuario o Usuario Registrado al momento de hacer su reserva, considerando que ha ingresado correctamente sus datos (primer apellido y nombre), tal como aparecen en su documento de identidad válido y vigente (ID, DNI, pasaporte o carné de extranjería). Una vez reservado y pagado el o los servicios, no son posibles correcciones y/o modificaciones.
Las tarifas se encuentran expresadas en dólares americanos, con el tipo de cambio vigente en nuevos soles, sujetas a disponibilidad y/o hasta agotar stock.
Estas condiciones aplican para el itinerario y fechas de viajes de acuerdo con lo solicitado y designado por el Usuario y/o cliente.
Es obligación del cliente el correcto llenado de datos, la selección de fechas, destinos y demás especificaciones para la adquisición del servicio, quedando Sallqa Perú Travel Group absuelto de toda responsabilidad por ser un portal web de autoservicio.
Es requisito indispensable poseer la mayoría de edad para la adquisición de nuestros servicios a través del portal web.

Cotizaciones y reservas pagadas

Para servicios gestionados mediante el motor de reservas, el proceso será inmediato, tanto el cobro como la generación de un código de reserva. Para servicios de cotización o armado de presupuestos, Sallqa Perú Travel Group asignará a un especialista en el destino que atenderá su consulta en un tiempo no mayor a las 24 horas hábiles.
Al momento de remitir una cotización, Sallqa Perú Travel Group enviará el precio estimado en dólares americanos con el tipo de cambio vigente en nuevos soles. El monto por pagar se encontrará claramente detallado, el cual corresponde a la tarifa neta más impuestos establecidos y el cargo por el servicio de intermediación de Sallqa Perú Travel Group. Una vez aceptado dicho monto, el cliente es responsable de gestionar el pago según los medios disponibles.
Sallqa Perú Travel Group buscará siempre respetar los precios hasta el momento de la emisión de los servicios. Sin embargo, se pueden presentar variaciones de tarifas al ya no encontrarse vigentes las mismas con los proveedores o haber alcanzado el stock. Sallqa Perú Travel Group utilizará los mecanismos disponibles para hacer conocer al pasajero y/o Usuario registrado la modificación del precio referido. El precio no sufrirá cambios ni modificaciones siempre que el producto o servicio se encuentren con confirmación de pago.
Para su seguridad www.perutravelcorp.com podría limitar el número máximo de compras y/o intentos que un usuario puede realizar durante un mismo día.
Compras con tarjetas de crédito están sujetas a la aprobación del banco emisor.

Documentos requeridos para realizar los tours

El cliente como consumidor y/o usuario del servicio tiene el deber de informarse sobre la documentación que podría necesitar para realizar su viaje y/o tour según el itinerario elegido. Se solicita realizar las verificaciones correspondientes con anticipación si requiere pasaporte, visas, vacunas, permisos para menores u otras exigencias de documentos que se requieran en el destino elegido dentro del Perú. En caso de ser un requisito, el cliente es responsable de gestionarlo.

Para el caso de pasajeros peruanos dentro del territorio nacional, debe poseer el documento nacional de identidad (DNI). Para extranjeros será el pasaporte o carné de extranjería vigente.

Viaje de menores de edad

El menor de edad puede realizar el viaje y/o tour siempre que viaje con uno de los padres. En caso no viaje con ninguno, deberá gestionar la autorización del padre o madre que no viajará.
La vigencia del permiso y detalles de dicha autorización para ambos casos debe ser validado por un notario.

Vacunas

Es importante que el pasajero o Usuario Registrado realice las verificaciones de los requerimientos sanitarios antes de emprender un viaje al destino elegido ya que estos podrían cambiar de un momento a otro. Recomendamos contrastar la misma con las entidades oficiales dentro del Perú.
En el caso de las vacunas casi siempre se hace referencia a la vacuna contra la fiebre amarilla y malaria o paludismo. Es recomendable vacunarse como mínimo 10 días antes del inicio de viaje. En el caso de la fiebre amarilla la vacuna protege por el periodo de 10 años.
Los países de América en general recomiendan ciertas vacunas. En algunos países es necesaria para el ingreso y en otros es requerida solo para las zonas de alto riesgo. La información detallada por país y los requisitos la puede encontrar en la guía del CDC.

Seguros de viaje

Consideramos que es una buena práctica contratar un seguro de viaje como contingencia o ayuda sobre todo para viajeros extranjeros fuera de su país de procedencia, tomando siempre en cuenta que un tratamiento médico en el extranjero, de urgencia y/o emergencia puede incurrir en elevados costos.
En caso de no adquirir alguna tarjeta de asistencia al viajero y/o seguro de viaje, Sallqa Perú Travel Group no se responsabiliza por problemas que puedan suscitarse antes, durante y después del viaje, tanto para viajeros nacionales como extranjeros. Futuros reclamos o solicitudes de reembolso por gastos realizados por un percance y/o accidente no son procedentes.

Condiciones generales adicionales

Además de lo consignado en los requisitos generales se deberá considerar:

Precios están expresados en dólares americanos.
Se indica un tipo de cambio referencial, el cual se establecerá en la fecha de pago.
Precios son por persona en base a la tarifa regular.
Los servicios para turistas extranjeros están inafectos al IGV. Para nacionales, de solicitar factura y/o boleta deberán adicionar el impuesto correspondiente.
Tarifas sujetas a disponibilidad o hasta agotar stock.
Tarifas, queues e impuestos están sujetos a cambios sin previo aviso hasta el día de la emisión.
Las tarifas publicadas podrán tener un incremento durante Semana Santa, Fiestas Patrias, Navidad y Año Nuevo.
Tarifas no permiten reembolsos y no pueden ser transferidas a otros pasajeros.
Los servicios contratados deberán ser usados en fecha, hora y demás condiciones indicadas en la reserva. Si el cliente o usuario no se presentara o no diera aviso previo de un posible retraso, los operadores podrán considerar la reserva como no show, cancelar la reserva y disponer de los servicios a su criterio, no pudiendo el cliente o usuario final solicitar el reembolso total o parcial de lo pagado o la restitución del servicio.
Verificar las condiciones de los tours y/o paquetes antes de reservar. Recuerde que hay servicios que no admiten cambios ni anulaciones y otros que podrían admitirlo si la comunicación se realiza de forma inmediata al correo reservas@perutravelcorp.com, siempre y cuando los motivos sean de fuerza mayor y debidamente sustentados.
Los traslados son en servicio regular, a menos que se especifique lo contrario dentro del tour o paquete publicado en la web.
Los vouchers y/o entradas que se necesitaran en los tours y/o paquetes, generalmente son entregados 48 horas antes de la fecha de salida, a menos que puedan enviarse por medios electrónicos, en cuyo caso serán enviados de forma inmediata al correo electrónico del cliente.
Los pasajeros son responsables de acatar todas las instrucciones de seguridad indicadas por el instructor y/o tour líder a cargo de los tours. La empresa no se responsabiliza por accidentes ocasionados por motivos de desacato de estas.
El itinerario de nuestros tours y/o paquetes puede variar debido a factores externos fuera de nuestro control, tales como eventualidades de la naturaleza, oleaje anómalo, riesgo de tsunami y/o alteraciones del orden público como huelgas o manifestaciones. En este caso, el instructor y/o tour líder podrá replantear la logística o postergar el viaje a modo de salvaguardar la integridad de todos los miembros de la salida.

Sistemas de pago

Pagos con tarjeta de crédito

La compra de tours y/o paquetes con tarjeta de crédito está sujeta a la aprobación del emisor de su tarjeta. Sallqa Perú Travel Group agregará al monto del servicio total contratado un cargo adicional del 5% por el uso de la plataforma online de pago.
Cuando el pasajero y/o usuario registrado ingresa los datos de su cuenta o tarjeta y acepta la operación, autoriza el pago de la tarifa y del cargo por nuestro servicio. Si usted efectúa una compra en cuotas mediante una tarjeta de crédito, tenga presente que los intereses, impuestos, comisiones u otros cargos que pudieran generarse dependerán de las condiciones que el consumidor haya pactado con dicha entidad o emisor de tarjeta.

Términos y condiciones